Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: : 3. února 2026

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Integra IT Consulting s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Objednatel“) při poskytování IT poradenství a služeb (dále jen „Služby“).
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká uzavřením písemné smlouvy nebo potvrzením objednávky. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé takové smlouvy, pokud není písemně ujednáno jinak.
  3. Odchylná ujednání v individuální smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP. VOP jsou k dispozici na webových stránkách Poskytovatele a Objednatel potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. O změně bude Objednatele informovat s dostatečným předstihem. Pokud Objednatel se změnou nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Služby – Služby označují soubor činností v oblasti IT poradenství, implementace a správy systémů, specifikovaných v individuální smlouvě.
  • Objednatel – Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objedná Služby pro účely svého podnikání.
  • Poskytovatel – Poskytovatelem je společnost Integra IT Consulting s.r.o., IČO: [Doplnit IČO], se sídlem Horní nám. 583/25, 779 00 Olomouc.
  • Smlouva – Smlouvou se rozumí individuální písemná dohoda o poskytování Služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Objednatelem.
  • VOP – VOP jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Předmět a rozsah poskytovaných služeb

  1. Předmětem plnění je poskytování Služeb v rozsahu a kvalitě definované v konkrétní Smlouvě. Může se jednat zejména o analýzu, návrh, implementaci, správu a podporu IT systémů, cloudových řešení a kybernetické bezpečnosti.
  2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v souladu s nejlepší praxí v oboru a dle pokynů Objednatele, pokud nejsou v rozporu s právními předpisy nebo Smlouvou.
  3. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost pro řádné plnění Služeb, zejména včasné poskytnutí informací, přístupů a podkladů. Dále se zavazuje uhradit sjednanou odměnu.
  4. Místem plnění je, pokud není sjednáno jinak, sídlo Poskytovatele. Některé Služby mohou být poskytovány vzdáleně. Termíny plnění jsou stanoveny v harmonogramu, který je součástí Smlouvy.

§ 4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za Služby je sjednána ve Smlouvě a může být stanovena jako cena pevná, hodinová sazba nebo měsíční paušál. Není-li uvedeno jinak, jsou všechny ceny uváděny bez DPH.
  2. Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu (daňový doklad) po poskytnutí Služby nebo v souladu s platebním kalendářem sjednaným ve Smlouvě. Splatnost faktur je 14 dní.
  3. V případě prodlení Objednatele s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení v zákonné výši a pozastavit poskytování Služeb.

§ 5. Práva a povinnosti smluvních stran

  1. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví v souvislosti s poskytováním Služeb a které jsou obchodním tajemstvím Objednatele.
  2. Objednatel je povinen chránit přístupové údaje a další citlivé informace poskytnuté Poskytovatelem a zabránit jejich zneužití třetí stranou.
  3. Odpovědnost za škodu se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností, avšak celková výše náhrady škody je omezena výší ceny Služeb za posledních 6 měsíců.
  4. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými podklady od Objednatele, zásahem třetích stran nebo vyšší mocí.
  5. Veškerá autorská práva k dílům vytvořeným Poskytovatelem (např. software, analýzy) zůstávají majetkem Poskytovatele, pokud Smlouva nestanoví jinak. Objednatel získává nevýhradní licenci k jejich užití.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP a smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  2. Veškeré spory vzniklé z této Smlouvy budou řešeny primárně dohodou. V případě, že dohody nebude dosaženo, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu.
  3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Jakékoliv změny či doplňky Smlouvy musí být provedeny písemnou formou.